Zarządzanie zmianą i rozwiązywanie konfliktów
autor Administrator, opublikowano 2003-06-20
Cel szkolenia
Szkolenie jest skierowane do osób zajmujących się prowadzeniem szkoleń (trenerzy wewnętrzni w firmach, menadżerowie prowadzący szkolenia dla współpracowników, szkoleniowcy pracujący na wolnym rynku). Warsztat będzie prowadzony metodą „treningu dla trenerów”. Będziemy przekazywać zarówno wiedzę merytoryczną jak i doskonalić umiejętności trenerskie potrzebne do przeprowadzenia szkolenia z obsługi klienta. Trenerzy którzy ukończą kurs będą potrafili przygotować i poprowadzić warsztat bądź seminarium z tego zakresu.Podzielimy się naszą wiedzą na ten temat, wskażemy konkretne techniki i narzędzia pracy oraz pomożemy uczestnikom przygotować własne moduły, które będą mogli wypróbować pod superwizją trzeciego i czwartego dnia kursu.